Terugbetalingsbeleid
30 dagen geld-teruggarantie op PRACTS-boxers
U heeft 30 dagen de tijd om uw PRACTS-boxers uit te proberen. Was ze, draag ze en test ze in het dagelijks leven. Bent u niet overtuigd? Dan nemen wij ze terug en krijgt u uw geld terug — zonder lastige vragen.
Zo maakt u gebruik van de garantie: stuur een e-mail naar info@practs.de en vermeld uw bestelnummer. Wij sturen u dan de retourinstructies en het retouradres.
Wettelijk herroepingsrecht
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de producten in bezit heeft gekregen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail) aan info@practs.de op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen aan u terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden standaardlevering).
De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Wij gebruiken daarvoor hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke aankoop heeft gedaan, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggestuurd, al naargelang wat het eerst gebeurt.
Producten terugsturen
Neem voordat u een product terugstuurt eerst contact met ons op via info@practs.de, zodat u de juiste retourinstructies en het retouradres ontvangt. Omdat wij met partnermagazijnen werken, kunnen retourzendingen die zonder voorafgaande melding worden verstuurd mogelijk niet worden verwerkt.
U moet de producten onverwijld en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u ons heeft laten weten dat u de overeenkomst herroept, terugsturen.
Retourvoorwaarden
- Bij gebruik van het wettelijke herroepingsrecht moeten de producten ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn. De 30 dagen geld-teruggarantie op PRACTS-boxers geldt ook voor gedragen en gewassen boxers.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, behalve als het product beschadigd, defect of verkeerd is.
- Wij raden aan om de retourzending met track & trace te versturen.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- producten die zijn gebruikt of beschadigd, of die niet opnieuw kunnen worden verkocht;
- producten die om hygiënische redenen gevoelig zijn (bijv. producten voor persoonlijke hygiëne, producten die met de huid in contact komen of op het lichaam worden gedragen), als de verzegeling is verbroken of het product is gebruikt;
- producten die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk op persoonlijke behoeften zijn afgestemd;
- producten die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou verstrijken.
Deze uitzonderingen beperken de hierboven beschreven 30 dagen geld-teruggarantie op PRACTS-boxers niet.